ASERTYWNOŚĆ W RELACJI PROFESJONALNEJ

Asertywność to jedna z podstawowych kompetencji społecznych, polegająca na wyrażaniu swoich emocji i poglądów z szacunkiem dla siebie i innych osób. Asertywna komunikacja pomaga nie tylko skutecznie realizować cele osobiste ale wspiera również budowanie otwartych relacji z innymi osobami, opartych na poszanowaniu praw i godności drugiego człowieka. Asertywność to także umiejętność wyrażania niezgody, pozwalająca na realizację swoich zamierzeń mimo nacisków ze strony otoczenia.  Szczególnie przydatna może być w pracy młodych osób, które często narażone są na silną presję ze strony klientów lub współpracowników. Celem warsztatu jest pogłębienie wiedzy uczestników na temat metod asertywnej komunikacji i rozwiniecie umiejętności niezbędnych do tworzenia takich relacji z innymi ludźmi, w których obie strony akceptują swoje prawo do odmiennych stanowisk i interesów, mimo silnych emocji które często się z tym wiążą.

 Warsztat obejmie następujące zagadnienia:

• pomiędzy uległością a agresją – czym jest asertywne zachowanie,
• komunikacja werbalna i niewerbalna – podstawowe narzędzia asertywności,
• czynniki wspierające budowanie dobrych relacji z innymi ludźmi,
• sztuka wyrażania własnego zdania w sytuacji różnicy stanowisk,
• umiejętność asertywnej odmowy,
• sposoby opierania się technikom manipulacyjnym,
• moje prawo, twoje prawo – podstawowe prawa pracownicze,
• czy zawsze warto być asertywnym?

 Warsztat polecamy:

studentom wszystkich kierunków studiów,  zainteresowanym rozwijaniem swoich umiejętności w zakresie asertywności i budowania dobrych relacji z innymi ludźmi. W szczególności zapraszamy osoby, które swoją przyszłość zawodową łączą z pracą w działach obsługi klienta czy w środowiskach korporacyjnych.

 Korzyści - Uczestnicy szkolenia:

• poznają zasady asertywnego zachowania w relacji profesjonalnej,
• rozwiną umiejętności komunikacyjne niezbędne do asertywnego wyrażania swojego zdania i budowania dobrych relacji z innymi ludźmi,
• poznają techniki i rozwiną umiejętności niezbędne do opierania się manipulacji i asertywnego wyrażania niezgody,
• pogłębią wiedzę na temat własnego potencjału asertywności,
•  poszerzą wiedzę na temat podstawowych praw pracowniczych. 

Termin: 08.06.2008, g. 10.00 – 17.30

Miejsce: Stowarzyszenie RPP „Integracja” Oddział Kraków, Al. Krasińskiego 28/3d